1С: ИТС

от 1300 руб. в месяц

Заказать услугу, получить консультацию специалиста и задать все интересующие вопросы вы можете по телефону:
(3412) 60-14-19 или онлайн

1С: ИТС — единый договор для получения сервисов пользователями «1С: Предприятие»

Информационно-технологическое сопровождение (1С: ИТС) — это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С: Предприятие».

Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С: ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С: ИТС. Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С: ИТС уровня ПРОФ.

Всего существует шесть видов договоров 1С: ИТС, из них четыре — договоры уровня ПРОФ с оптимальным набором сервисов и полным (либо специальным) доступом к информационной системе 1С: ИТС:

  • 1С: ИТС ПРОФ — рекомендуется для коммерческих организаций, где с программами «1С: Предприятие» соприкасаются кадровики, экономисты, бухгалтеры, бухгалтеры-расчетчики и IT-специалисты. При этом к материалам разделов информационной системы 1С: ИТС, доступным по данному договору, с пользой для себя смогут обратиться не только вышеуказанные специалисты, но даже руководители коммерческих организаций;
  • 1С: ИТС Бюджет ПРОФ — предназначен для казенных, автономных и бюджетных учреждений, где пользователи взаимодействуют с программами «1С: Бухгалтерия государственного учреждения». В рамках этого договора предоставляется полный доступ к информационной системе 1С: ИТС, где, в частности, содержится ценная информация для кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов государственных (муниципальных) учреждений;
  • 1С: ИТС Строительство и ЖКХ — заключается со строительными и ЖКХ организациями. Доступными по данному договору материалами ИС 1С: ИТС могут воспользоваться не только бухгалтеры, экономисты и IT-специалисты, но и инженерно-технические работники;
  • 1С: ИТС Медицина — будет особенно интересен медицинским учреждениям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Предоставляемый по данному договору доступ к информационной системе 1С: ИТС необходим не только руководителям, бухгалтерам и IT-специалистам, но и провизорам медучреждений.

Кроме того, возможно заключить один из двух видов договоров уровня ТЕХНО, при наличии которых пользователь получит ограниченный доступ к ИС 1С: ИТС и неполный набор сервисов:

  • 1С: ИТС ТЕХНО — доступ к ИС 1С: ИТС, предоставленный по этому договору, предназначен для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций;
  • 1С: ИТС БЮДЖЕТ — материалы ИС 1С: ИТС, доступ к которым открыт по данному договору, полезны для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений.

При покупке любой программы «1С: Предприятие» (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения равный 3 месяцам. В этот период стандартный объем услуг, включенный в договор 1С: ИТС уровня ПРОФ, оказывается пользователям без дополнительной оплаты.

Разъяснение.

Полный объем стандартных услуг без дополнительной оплаты на период льготного сопровождения оказывается только в том случае, если:

  1. В программу не вносились изменения, т. е. программа является «типовой».
  2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Договор 1С: ИТС заключается сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев.

Кому необходимо заключить договор 1С: ИТС?

Сопровождение программных продуктов «1С: Предприятие» версий ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С: ИТС.

Без действующего договора 1С: ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С: ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

 

Рекомендованные цены 1С: ИТС

Рекомендованные цены применяются в случае, если по договору 1С: ИТС пользователю оказывают cтандартный объем информационно-технологического сопровождения и условия эксплуатации программы являются типовыми. Если по договору оказывают дополнительные услуги или если условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной.

Вид договора 1С: ИТС

Рекомендованная стоимость
включая НДС 18%

на 1 мес.

на 3 мес.

на 6 мес.

на 12 мес.

ИТС ПРОФ

4015 руб.

8031 руб.

15498 руб.

29664 руб.

ИТС Бюджет ПРОФ

4015 руб.

8031 руб.

15498 руб.

29664 руб.

ИТС Строительство

11028 руб.

21258 руб.

40824 руб.

ИТС Медицина

17004 руб.

32640 руб.

ИТС ТЕХНО

6546 руб.

12528 руб.

ИТС БЮДЖЕТ

7428 руб.

14256 руб.

 

Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С: ИТС и стандартный объем услуг.

В льготный период пользователи программ «1С: Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С: ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Рекомендованная стоимость льготного договора на 12 месяцев при апгрейде представлена в таблице. Для сравнения в таблице представлена также полная рекомендованная стоимость договора 1С: ИТС.

 

ВИД ДОГОВОРА

РЕКОМЕНДОВАННАЯ СТОИМОСТЬ
ЛЬГОТНОГО ДОГОВОРА 1С: ИТС
на 12 месяцев по схеме 8+4
(в руб., включая НДС 18%)

РЕКОМЕНДОВАННАЯ СТОИМОСТЬ
ОБЫЧНОГО ДОГОВОРА 1С: ИТС
12 месяцев
(в руб., включая НДС 18%)

1С: ИТС ПРОФ

19776 руб.

29664 руб.

1С: ИТС Бюджет ПРОФ

19776 руб.

29664 руб.

1С: ИТС Строительство

27216 руб.

40824 руб.

1С: ИТС Медицина

21760 руб.

32640 руб.

 

После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к информационной системе 1С: ИТС необходимо заключить договор сопровождения 1С: ИТС.

 

Комплекс услуг, предоставляемых фирмой «1С»

Наименование услуги

Договор уровня
«ТЕХНО»
Договор уровня
«ПРОФ»

Обновления программ и конфигураций «1С: Предприятие»

Доступ к информационной системе 1С: ИТС (в т. ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С: ИТС с Рабочего стола программы ), которая включает в себя:

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С

Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С

Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С

Справочники по налогам и взносам

Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С

Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С

Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С

Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С

Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий

Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса

Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении

Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию

Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C: ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам

Нормативно-правовая база «1С: Гарант», комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов

Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг»

Возможность пользоваться сервисами

Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте

в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией

Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы «1С» (its.1c. ru, users. v8.1c. ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

Консультации «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету»

«1С: Лекторий» — регулярные встречи пользователей с методистами 1С

«1С-Такском» — удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С: Предприятия 8»

до 50 пакетов документов
в месяц

до 100 пакетов документов
в месяц

«1С-Отчетность» — для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения

1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

«1С: Предприятие 8 через Интернет» — удобная работа с популярными программами «1С» из любой точки мира в любое время. Для работы нужен только Интернет!


Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ

«1С: Линк» — возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе «1С: Предприятие» из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе — «одной кнопкой» из 1С


1 туннель
с подключением 2 баз


1 туннель
с подключением
5 баз

«1С-Бухфон» — технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки


два пользователя
бесплатно

«1С: Облачный архив» — «облачная» защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций

Каждый месяц пользователь может получить:

DVD-выпуск с информационной системой 1С: ИТС (наполнение определяется видом договора)


варианты:
1С: ИТС ТЕХНО
1С: ИТС БЮДЖЕТ


варианты:
1С: ИТС ПРОФ
1С: ИТС Бюджет ПРОФ
1С: ИТС Строительство
1С: ИТС Медицина

текущий выпуск журнала «БУХ.1С»

сувенир делового назначения

подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы «1С»)

Предоставляемые услуги

Стандартный объем услуг

Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
(при эксплуатации программы в типовых условиях)

Обновление платформы и типовых конфигураций «1С: Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях)

Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и ресурсу users. v8.1c. ru, обучение их использованию

Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС

Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: «Задать вопрос на линию консультаций 1C», «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету»

Ознакомление с возможностями сервисов «1С-Отчетность», «1С-Такском», «1С: Линк» и оформление документов для подключения.

Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте


по усмотрению партнера (платно или ограниченно)


по усмотрению партнера (может быть частично платной)

Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ

* Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)

Наиболее популярные услуги:

Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз «1С: Предприятие»

Обновление нетиповых конфигураций «1С: Предприятие»

Подключение сервисов «1С-Отчетность», «1С-Такском», «1С: Линк»

«Удаленное сопровождение» — оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя

«Личный консультант» — персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С: Предприятие» на информационной базе пользователя

Тематические семинары и вебинары для пользователей «1С: Предприятие»

Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером

 

Типовые условия эксплуатации программ
«1С: Предприятие»

  1. Использование типовой конфигурации «1С: Предприятие».
  2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  3. Работы по обновлению и сопровождению «1С: Предприятие» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.